CONDIZIONI DI VENDITA

Condizioni di vendita

Il sito per la vendita on-line www.oronot.com è stato creato per la vendita nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza.

La vendita è regolata dalle presenti Condizioni Generali nonché dalle modalità indicate in dettaglio nelle sezioni del presente sito denominate rispettivamente: Modalità Di Pagamento, Spedizioni e Privacy Policy che devono considerarsi parte integrante del contratto di vendita. Si invita pertanto il Cliente, prima dell'invio dell'ordine, a leggere attentamente le condizioni di vendita come sopra individuate e le informazioni ivi contenute e a stamparle o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.

Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita verranno tempestivamente segnalate al Cliente e saranno efficaci solo dal momento della pubblicazione sul sito. Tali nuove condizioni verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla loro pubblicazione.

L'invio dell'ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita vigenti in quel momento.

 

Come si acquista su www.oronot.com

Acquistare su www.oronot.com è semplice:

prima di tutto però si devono avere 18 anni compiuti

Dopo di che selezioni i prodotti desiderati e li inserisca nel carrello acquisti, vada alla cassa per il pagamento inserisca i suoi dati e confermi l'ordine

 

  • Conclusione del contratto

L'ordine inviato dal Cliente a ORO NOT deve essere completo in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per l'identificazione del Cliente e dei prodotti ordinati nonché l'indicazione del luogo di consegna, pena la sua nullità.

 ORO NOT invierà al Cliente, tramite posta elettronica, una conferma di ricevuta d'ordine. Attenzione: l'e-mail di Ricevimento dell'Ordine NON costituisce un’accettazione dell'Ordine

Dopo l’accettazione dell’ordine provvederemo ad inviare un'e-mail per confermarti che tutti, o parte, dei Prodotti sono stati inviati (“e-mail di Conferma di Spedizione”) 

Il ricevimento dell'e-mail di Conferma di Spedizione significa che il tuo Ordine è stato accettato e che il contratto di acquisto è stato finalizzato con riferimento ai Prodotti effettivamente spediti. Il contratto è composto dal tuo Ordine, dalle tue e-mail di Ricevimento dell'Ordine e di Conferma di Spedizione e dalle Condizioni di vendita vigenti nel momento specifico. Non si applicheranno altri termini e condizioni

Casi di mancata accettazione degli Ordini
Anche se facciamo del nostro meglio per accettare sempre gli Ordini, potrebbe capitare che un Ordine venga rifiutato, ad esempio se:
i.         il cliente ci fornisce informazioni incomplete, inesatte o fraudolente in merito alla tua identità, età, informazioni di pagamento, informazioni di fatturazione, indirizzo di spedizione;
ii.         rileviamo la presenza di un errore sul nostro Sito relativo ai Prodotti da ordinati, ad esempio nel prezzo o nella descrizione visualizzati;
iii.        i Prodotti che ha ordinato sono esauriti o non più disponibili;
iv.         abbiamo ragione di ritenere che il Suo intento sia quello di rivendere i Prodotti.

Qualora non potessimo accettare il Suo Ordine, La contatteremo via e-mail non appena possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data dell'Ordine. Nel caso in cui non potessimo accettare il Suo Ordine per mancata disponibilità dei Prodotti o a causa di un errore nel prezzo e/o altre informazioni contenute nel nostro Sito, Le rimborseremo l'importo eventualmente già addebitato per i Prodotti.

 

  • Disponibilità e consegna

ORO NOT si impegna ad accettare gli ordini nel limite degli stock di merce disponibile. Nonostante il massimo impegno, ORO NOT potrebbe non essere in grado di assicurare la disponibilità di tutti i prodotti offerti e non potrà pertanto essere considerata responsabile per la temporanea indisponibilità di uno o più di essi. ORO NOT si impegna ad informare tempestivamente il Cliente dell'eventuale carenza del prodotto ordinato.

ORO NOT effettua la consegna del prodotto o dei prodotti ordinati dal Cliente, alle condizioni espressamente indicate nella sezione del presente sito denominata "Spedizioni".

 

  • Diritto di Recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, in base al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, secondo correttezza e buona fede, previa comunicazione tramite e-mail da inoltrarsi a: info@oronot.com.

Nella comunicazione di recesso il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso. Dovrà altresì indicare se intende optare per il rimborso del corrispettivo eventualmente già pagato o per la sostituzione con un altro prodotto.

La comunicazione tramite e-mail deve contenere :

L'indicazione del prodotto che si intende rendere.

Copia della lettera di vendita originale che deve essere in vostro possesso.

In caso di recesso parziale, codice articolo che deve essere sostituito.

Le coordinate bancarie del conto corrente sul quale effettuare il bonifico dell’eventuale rimborso(Cod. IBAN - Conto Corrente dell'acquirente).

I prodotti difettosi potranno essere resi entro 2 anni dalla consegna (garanzia legale per i beni di consumo).

Le uniche spese che verrranno richieste saranno quelle di spedizione.

In ogni caso il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione .

 

  • Reso di merce danneggiata

In caso di consegna di un articolo danneggiato dal trasporto, il Cliente non ne sopporta le conseguenze, in quanto tutta la merce viaggia a nostro rischio. In caso di danneggiamento vi chiediamo però di aiutarci a migliorare il servizio accettando i pacchi con riserva.

 

  • Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi indicati sul sito www.oronot.com sono in euro e si intendono comprensivi di IVA. Sono escluse le spese di trasporto.

I prezzi applicati sono quelli indicati nel sito al momento dell'ordine da parte del Cliente. I prezzi dei singoli prodotti sono suscettibili di variazione e, pertanto, i prezzi di volta in volta indicati nel sito, annullano e sostituiscono quelli precedentemente indicati.

Il prezzo dei prodotti acquistati, unitamente al costo della consegna a domicilio, dovrà essere pagato dal Cliente al momento dell'ordine online.

La documentazione fiscale verrà rilasciata da ORO NOT sas al momento della consegna.

 

  • Garanzie e responsabilità

ORO NOT nei limiti di disponibilità come sopra disciplinati, garantisce che verranno consegnati prodotti uguali a quelli indicati e descritti nel sito.  ORO NOT garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell'ordine. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente esclusivamente per agevolare il riconoscimento dei prodotti. A causa della artigianalità dei nostri prodotti sono possibili delle lievi variazioni nella confezione da parte del produttore, per questo motivo, le fotografie potrebbero non rispecchiare esattamente l'aspetto del prodotto consegnato.

 

  • Reclami e Controversie

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato al seguente indirizzo e-mail info@oronot.com. Le controversie civili inerenti l'applicazione, l'esecuzione e l'interpretazione del contratto di vendita a distanza sono sottoposte alla giurisdizione italiana e di esse sarà competente il Foro di Como


Conditions of sale
The website for online sale www.oronot.com is created with the purpose to sell in accordance with the Italian law on distance contracts.
The sale is regulated by the present General Conditions and by the terms indicated in the sections of this website respectively named: Payment terms, Shipping and Privacy Policy which have to be considered part of the sale contract. We exhort the Client, before concluding the order, to read carefully the conditions of sale as identified above and the related information, printing or saving them to a durable medium accessible to him. 
Any change or new conditions of sale will be promptly reported to the Client and will be effective only after the publishing on the website. Such new conditions will be applied only to the sales concluded after their publishing. 
The dispatch of the order from the Client is considered as the acceptance of the conditions of sale in force at that moment. 
 
How to purchase on www.oronot.com
Purchase on www.oronot.com is simple:
first of all, you have to be more than 18 years old.
You have to select the desired products and add them to the cart, then go to the checkout for the payment, insert your data and confirm the order. 
 
Conclusion of the contract
The order sent by the Client to ORO NOT has to be complete in every section and has to contain the necessary elements to identify the Client, the items ordered, and the place of delivery, failing which the order is void. 
ORO NOT will send to the Client by e-mail a Confirmation of the receipt of the order. Attention: the e-mail of Confirmation of the receipt of the order IS NOT an Order acceptance. 
After the Order acceptance we will send you an e-mail to confirm that all or some of the items have been shipped (e-mail of Shipping Confirmation).
The Shipping Confirmation e-mail means that your order has been accepted and the purchase contract has been finalized as regards the shipped items. The contract is composed of you Order, your Receipt of the order and the Shipping confirmation e-mails, the Conditions of sale in force at that moment.
 
Failure of Order acceptance
We do our best to accept all the Orders, but sometimes an Order could be refused, due to:
i. incomplete, inaccurate or fraudulent information about identity, age, payment information, billing address, shipping address of the client;
ii. mistakes in our website related to the Ordered items, such as price or description of the products;
iii. the ordered products are sold out or not available;
iv. we have reason to suspect that your aim is to resell the products.
In case we are not able to accept your Order, we will contact you via e-mail as soon as possible, in any case within 30 days from the Order. In case we can't accept you Order for sold out reasons, mistakes in the price and/or in other information in the website, we will refund the charged amount for the Products. 
 
Availability and delivery
ORO NOT undertakes to accept the orders within the limit of the stocks and the available items. In spite of the best effort, ORO NOT could not be able to guarantee the availability of all the products offered and will not therefore be considered responsible for the temporary unavailability of one or more or them.
ORO NOT undertakes to promptly inform the Client about the eventual shortage of the ordered product. 
ORO NOT fulfills the delivery of the product or the products ordered by the Client, following the conditions expressly indicated in the section of this website named “Shipping”.
 
Right of withdrawal
The Client has the right of withdrawal from the contract, in line with the Legislative Decree 22 May 1999, n. 185, without penalty and without specify the reason, within 10 days from the receipt of the goods, on the basis of honesty and good faith, upon prior e-mail notice to be sent to: info@oronot.com.
In the withdrawal communication the Client has to specify the product or the products object of the right of withdrawal. He also has to specify if he wants the refund of the charged amount or the substitution with another product. 
The communication via e-mail has to include:
- The indication of the product to be returned.
- Copy of the original sale letter which has to be in your possession.
- In case of partial withdrawal, the code of the item which has to be substituted.
- Details of the bank account to deposit the bank transfer related to the possible refund (IBAN code – Bank Account of the buyer).  
The defective items have to be returned within 2 years from the date of delivery (legal guarantee for consumer goods). 
The only costs required are the shipping charges.
In any case, the right of withdrawal is applied only to goods which are intact when returned. 
 
Return of damaged goods
In case of delivery of an item damaged by the shipping, the Client doesn't have the pay the consequences, because all the goods are shipped at our own risk. In case of damaging, we ask you to help us to improve the service by accepting the packages with provisional acceptance. 
 
Prices and terms of payment
The prices indicated on the website www.oronot.com are expressed in Euro, VAT included. Shipping costs are excluded. 
Prices for products are the ones indicated on the website at the moment of the Client's order. The prices of the single items may change, so that the new prices indicated on the website cancel and substitute the old ones. 
The price of the purchased items, together with the cost of the home delivery, has to be paid by the Client at the moment of the order. 
The tax documentation will be issued by ORO NOT at the moment of delivery.
 
Warranties and responsibility
ORO NOT, within the availability limits regulated above, guarantees that the delivered products will be the same as the ones described on the website. ORO NOT guarantees the respect of all the rules related to the preservation of the products until the delivery at the place indicated in the order. The images on the website have the only purpose to facilitate the identification of the products. Due to the handcrafted nature of our products, small variations in the tailoring are possible, and for this reason the pictures may not exactly represent the appearance of the delivered product.
 
Complaints and disputes
Every possible complaint has to be sent to the following e-mail address: info@oronot.com. The civil disputes related to the application, execution and the interpretation of the distance sale contract are subjected to Italian jurisdiction, under the competence of the court of Como.